자주 묻는 질문

에이고에 대하여

단말기 정보

  • 어떤 단말기에서 Eigooo!를 사용할 수 있나요?

    현재 Eigooo!는 Android 또는 iPhone 및 iPad, iPod touch에서 사용할 수 있습니다.

  • 향후 다른 단말기로도 지원 할 예정인가요?

    PC 용 앱 개발도 예정하고 있습니다. 공개시기는 미정입니다.

  • 새 단말기로 교체해서 Eigooo!를 사용할수 없게 되버렸어요. 어떻게하면 좋을까요?

    Eigooo! 동시에 한개의 단말기의 사용을 지원합니다. 이전 단말기에서 어플을 삭제 후 다시 새로운 단말에서 다운로드 해주세요.

결제 정보

  • 결제는 어떻게해야하나요?

    Eigooo!는 다음의 방법으로 결제 할 수 있습니다.
    1. PayPal 결제
      -PayPal를 이용한 간단한 결제 방법입니다. 매월 자동으로 고객의 계좌 에서 등록하신 플랜의 금액이 인출됩니다.
    2. [iOS] iTunes 계정으로 지불
      - 응용 프로그램 내에서 매월 자동결제를 선택할수 있습니다. 자동결제 서비스는 iPhone 단말기의 설정에서 취소할 수 있습니다.

  • 메세지를 구입했는데, 수가 늘지 않아요. 어떻게 해야하나요?

    담당자 feedback@eigooo.com 에게 연락 주시기 바랍니다.

  • 환불정책에 관하여

    환불은 실행하고 있지 않습니다.

  • 월간플랜의 정지방법

    플랜의 정지를 희망하시는 분은 계정의 이메일 주소를 함께 feedback@eigooo.com로 연락 주시기 바랍니다. 수속시에 저희로부터 연락 할 수도 있기 때문에, 메일로의 연락시는 반드시 eigooo.com에서 메일수신 설정을 부탁드립니다.

채팅내용에 관하여

  • 대화의 주제는 매번 정해져 있나요?

    아니오. Eigooo 채팅에서 귀하의 이야기 하고 싶은 것에 대해 자유롭게 이야기하실 수 있습니다. 처음에는 자기소개나 하고싶은 이야기, 전문 분야 등으로 편안하게 영어회화를 시작해 보세요. 또한 선생님으로부터도 이러저러한 주제로 이야기 하기 때문에 주제에 대한 걱정없이 편안하게 이야기 할 수 있어요.

  • 선생님과 전화통화도 가능한가요?

    아니오. Eigooo!는 문자 채팅을 통한 영어실력 향상을 도모 서비스입니다. 현 단계에서는 음성 서비스는 제공하고 있지 않습니다.

  • Eigooo 강사는 어떤 분인가요?

    Eigooo! 선생님은 전세계에서 채용하고 있습니다. 각 선생님은 테스트를 통과한 후 엄격한 면접 후에 채용됩니다. 응시자의 5 ~ 10 % 밖에 사용되지 않는 테스트를 통과 한 우수한 강사진입니다.

  • Eigooo 챗봇 서비스(자동 응답)인가요?

    아니오. 모든 채팅은 Eigooo!의 선생님과 연결됩니다. 챗봇이 아닌 네이티브 선생님과의 대화이므로 네이티브 만의 뉘앙스 등도 자연스럽게 배울 수 있습니다.

  • 채팅은 언제든지 사용할 수 있나요? 한번 채팅시는 어느정도 채팅 가능한가요?

    영업 시간 내이면 (8:30 ~ 25:00) 언제든지 사용할 수 있습니다! 채팅의 시간도 자유롭습니다 . 3 시간 연속 이용도 가능하고, 틈새 시간을 이용하여 5 분 동안 강사와 인사하는 것도 가능합니다. 중요한 것은 매일 영어를 사용하는 것입니다.
    시간이있을 때에는 언제든지 Eigooo!를 이용해주십시오.
    플랜에 따라 강사의 회신 할 시간이 다르므로 고객의 가입 플랜을 확인 해주시기 바랍니다.

  • 채팅하는 선생님은 선택할 수 있나요?

    언제든 바로채팅을 할 수 있도록 선생님의 시간배치는 현재 Eigooo! 알고리즘에 의해 지정되어 있습니다. 이전에 이야기했던 선생님이 접속 중이라면 가능한 한 같은 선생님과 연결되게하고 있습니다.
    잎으로도 사용자 프로필 페이지를 구현하고, 취미가 비슷한 선생님과 연결하게되는 시스템을 구축할 예정입니다.

  • 영어숙제 등도 대신 해 주나요?

    아니오. 학교에서 받은 숙제의 모르는 부분을 선생님께 물어보면 간단한 자문은 받을 수 있지만, 숙제 자체는 해주지 않습니다. 영어숙제를 하는 것 은 영어를 공부하는 데 매우 도움이되는 일이므로 언제든지 질문해주세요.

  • 자료등도 번역해 주나요?

    아니오. Eigooo!는 학습 서비스이므로 자료 등을 통째로 번역 해주지는 않습니다. 일부 문의 사항이 있는 경우, 언제든지 질문해 주세요.

  • Eigooo!는 몇시부 터 몇시까 지 이용할 수 있나요?

    Eigooo! 매일 8:30부터 25:00까지 서비스를 제공하고 있습니다.

  • Eigooo! 강사는 한국어를 할 수 있습니까 / 이해할 수 있습니까?

    기본적으로 한국어는 전혀 통하지 않습니다. 간단한 영어라도 영어로 대화를 시도하는게 중요합니다.

  • Eigooo!의 가장 큰 특징은 무엇입니까?

    Eigooo!は添削機能が一番の特徴です。チャット中にその場で先生が添削してくれるので、学習効率がよく、添削は自動で保存されるため復習も容易です。どんどん添削してもらい英語でのコミュニケーションをものにしてください。

  • 이름을 변경하려면 어떻게 해야하나요?

    프로필 설정에서 이름변경이 가능합니다. Eigooo!의 web 사이트 ( https://www.eigooo.com/users/sign_in )에서 로그인하십시오. 로그인 후 설정 페이지 ( https://www.eigooo.com/users/edit )에서 변경할 수 있습니다.